Bloix

O Joomla 1.7 já está disponível para download e esta última atualização de segurança do CMS vem com diversas vantagens significativas em relação à penúltima.

Em primeiro lugar e talvez um dos fatores mais importantes: a versão 1.7 é bastante segura e proporciona melhor performance ao site.

Agora será possível realizar atualizações mais rápidas, com apenas um clique e sua interface está mais amigável.

Seu ACL (Lista de Controle de Acesso) é Nativo. Isto quer dizer que o acesso, nesta versão poderá ser controlado. O usuário pode permitir, ou não o acesso de outros em determinadas sessões do site.

Já possui suporte ao K2. O K2 é um componente que já existia na versão antiga, uma espécie de gerenciador de conteúdo melhorado e otimizado. O recurso permite o envio de fotos mais prático além de permitir a hospedem de anexos e galeria de fotos.

Implantadas em seu sistema, há algumas melhorias SEO nativas. O CMS também traz a integração com botões de redes sociais.
Acompanha o recurso multilíngue nativo: No cadastro de itens você pode especificar para qual linguagem (inglês, português, e outras línguas) pertence.

É importante realizar a migração de seu site em versões antigas para esta mais nova versão. Isso garantirá mais eficácia em seu gerenciamento e desempenho.

Consulte nossos serviços e veja as vantagens e como realizar o trabalho de migração de seu site.

O brasileiro está chegando a uma situação limite quando se trata de autoatendimento, através de centrais de telefones. Principalmente quando a questão é fazer críticas e reclamações sobre uma empresa.

Quando se liga para um autoatendimento, após muita demora, o cliente é direcionado a um atendente que o instrui a procurar o atendimento físico da empresa. Chegando a esse, a informação é que ele deveria ter resolvido todo pelo autoatendimento.

Este processo acaba virando um círculo vicioso para, no final das contas, não chegar a lugar algum. É neste momento que o brasileiro se manifesta, e o principal veículo usado para este fim tem sido a Internet e, na maioria das vezes, as redes sociais.

Veja o exemplo do consumidor Osvaldo Borelli. Ele produziu um vídeo e postou nas redes sociais, mostrando sua indignação em relação a um aparelho de geladeira que havia comprado. Dia depois, o vídeo de Borelli virou um dos tópicos mais comentados no mundo no Twitter. Borelli passou 90 dias com o problema da geladeira e, apenas 5 dias após a manifestação, a geladeira nova foi entregue.

Veja o vídeo do manifesto.

Atualmente, os campeões de queixas, segundo o presidente de um determinado site de reclamações Maurício Vargas, são os E-commerces de produtos em geral, telefonia, bancos e construtoras.

Uma evolução no tratamento e relacionamento com o cliente são os novos Sacs 2.0. Um serviço de atendimento ao cliente de segunda geração. Com o recurso, é possível dialogar efetivamente com o cliente e buscar resolver seu problema.

Algumas empresas ainda não se adaptaram ao recurso, mas existem serviços especializados em fazer este atendimento, por exemplo, o gerenciamento de mídias sociais. Este serviço é capaz de prever e solucionar crises, como a do exemplo do Osvaldo Borelli. Pode, também, agregar valor ao atendimento prestado, estando sempre atentos a tudo que se fala sobre sua empresa nas redes sociais e utilizando sempre as respostas corretas para cada tipo de situação, assim, solucionando de forma efetiva, o problema do cliente.

A Noix Internet possui o serviço de gerenciamento de mídias sociais e atua com profissionais especializados em comunicação web para este fim. Já conhecem nosso serviço? Acesse e confira.
 

A NOIX Internet, participa, este ano, do evento 3.PHP, que acontece no Maranhão, entre os dias 15 e 16 de outubro.

O evento, em 2011, ocorrerá paralelamente à Feira do Empreendedor, promovida pelo SEBRAE.

CTO Magento Noix Internet, Bruno Viana, ficará responsável por ministrar a palestra “E-commerce com Magento”, onde falará diretamente à desenvolvedores, sobre os benefícios do uso da plataforma Magento para o desenvolvimento de lojas virtuais.

Veja aqui mais informações sobre o evento e sua programação completa.

Confira a pesquisa divulgada pela Nielsen sobre o panorama da utilização das redes sociais em diversos países.

Como podemos ver, o Facebook está no topo do ranking, com exceção do Brasil, onde o Orkut ainda é a rede social mais usada e o Japão, que utiliza a FC2Blog.

Um dado curioso: Segundo a pesquisa, o único país a ainda usar o MySpace é os EUA.

Os itens mais adquiridos por brasileiros em sites de compras americanos são de vestuário. É o que nos mostra a pesquisa divulgada no site E-commerce Brasil, realizada pelo facilitador de compras online nos EUA, PuntoMio.  A partir do levantamento das transações  feitas por meio do portal no primeiro semestre de 2011, o resultado obtido foi de que as roupas são os artigos mais consumidos por brasileiros que compram em sites nos EUA.

Um dos maiores motivos para esta crescente procura por sites americanos são as vantagens de preços mais baixos e variedade de produtos.  AJ Hernadez, CEO do PuntoMio, destacou alguns fatores que mais influenciam nesta escolha. “Mesmo com o imposto de importação e frete, em muitos casos, comprar nos EUA através do PuntoMio representa uma vantagem ao consumidor brasileiro. Para uma grande variedade de mercadorias, as pessoas chegam a pagar, entre 30% a 40% menos quando compram nos EUA do que se fizerem a mesma compra em seu próprio país”.

A plataforma de pagamento online, iPagare, também ouviu algumas opiniões sobre o fenômeno, de seus clientes especialistas no setor da moda.

Segundo Reynaldo Pasqua, diretor da Carmim, “os brasileiros compram mais em sites americanos pela falta de produtos de lançamentos das marcas de grife disponíveis para a venda online. Outra razão é o preço ser mais favorável, por que o dólar agora está com valor mais baixo. Isto também é refletido como realidade em lojas físicas . Outra razão que eu levo em consideração é o alto valor dos impostos que são pagos aqui no Brasil”.

Complementando a ideia, Rogério Makssoudian, proprietário da NetBoards e também cliente iPagare, o fenômeno ocorre devido a três motivos. Segundo suas palavras, são eles: “Os preços bem mais baratos que no Brasil, a padronização da confecção e maior variedade de produtos, já que os EUA já é um mercado bem consolidado neste segmento”.