Posts com a Tag ‘e-mail marketing’
E-mail marketing inteligente garante comunicação de qualidade no comércio eletrônico
quarta-feira, 23 de março de 2011
Práticas que primam pela ética e simpatia junto ao e-consumidor são cada vez mais possíveis. Longe dos irritantes spams, oportunizando o início de uma “conversa” agradável que vá, cada vez mais, ao encontro dos desejos do consumidor, estão surgindo ferramentas que favorecem a qualidade desta comunicação, é o que garante Walter Sabini Jr, CEO da Virid Interatividade Digital, em entrevista ao programa Observatório E- Commerce Brasil.
Para ele, a relevância das mensagens é a grande diferença entre o e-mail marketing de qualidade e o spam. O primeiro leva ao cliente o produto que lhe interessa, enquanto o segundo anuncia indiscriminadamente, utilizando a marca para a simples prospecção. O e-mail marketing precisa ser, antes de tudo, um espaço transacional, para a comunicação de qualidade, salienta Sabini.
Hoje, o e-consumidor não deixa de reportar uma mensagem como spam apenas por já ter comprado naquela empresa. Assim como também pode se interessar por uma oferta relevante de uma empresa ainda desconhecida, porque ela faz sentido, preenche sua necessidade atual. Ou seja, abordar um cliente com toda a gama de produtos disponíveis, oferecendo até algo que ele acabou de comprar de você, denuncia a comunicação de massa, mostra total desconhecimento pela realidade do consumidor e gera antipatia. Deve-se evitar a utilização da ferramenta como meio de comunicação em massa, mas como uma forma de falar diretamente com seus clientes.
Sabini defende que uma campanha faz sucesso se leva em conta a sua base de relacionamento, com os padrões de comportamento do cliente e histórico de navegação em seu site. A partir da análise dos dados colhidos num verdadeiro trabalho de mineração de dados (data mining), é possível falar a mesma língua do seu cliente, alcançando a visibilidade necessária para gerar interesse e, muito possivelmente, a concretização de um bom negócio. Se você se interessou pelo assunto, saiba que as ferramentas estão aí, só precisam ser adaptadas à sua realidade. Converse com a NOIX. Podemos criar a solução ideal para a comunicação de sua empresa.
Gerenciamento de E-mail Marketing agora está mais fácil
quarta-feira, 28 de abril de 2010Os profissionais da NOIX que trabalham gerenciando os E-mails Marketing de diversas empresas agora contam com uma ferramenta que está melhorando bastante a qualidade dos serviços prestados.
A Ferramenta 1-2 all é um sistema que permite que os profissionais da área do Marketing possam usufruir do binômio Eficiência-Simplicidade. Isso porque 1-2 all é uma ferramenta on-line que possibilita o uso de várias listagens de e-mails segmentados por campanha.
Dentre as inúmeras vantagens, pode-se ressaltar que é possível obter relatórios e gráficos que detalham o sucesso de envio, os erros e a abertura de mensagens (mostrando, inclusive, o número de cliques em cada link).
“Com um trabalho de Web Analytics, pode-se mensurar o retorno das campanhas (ROI) de uma maneira mais abrangente, inclusive integrando-se com ferramentas como o Google Analytics” afirma Diógenes Passos, Web Analytics da NOIX.
Nesse novo sitema os dados são compilados, podendo-se obter os históricos e estatísticas de envios de todas as mensagens, permitindo, assim, comparações e testes de eficiência para melhoria do design e do conteúdo textual das mensagens.
É importante lembrar que os templates podem ser em HTML para uso com diferentes listas de e-mails. A administração de opt-in e opt-out da lista de e-mails é automática, evitando envios para pessoas que não queiram receber as mensagens. Dessa forma há o controle total do envio de e-mails.
Além disso, as mensagens podem ser personalizadas, mesclando dados específicos como nome e endereço de e-mail, campos personalizáveis através de variáveis do próprio sistema, como CNPJ, ramo do cliente, dentre outras vantagens.
Essa é mais uma prova de que a NOIX cada vez mais preza pela aplicabilidade dos seus serviços.
Pombo-correio desempregado?
segunda-feira, 26 de abril de 2010Nos remotos tempos medievais, sujava-se a ponta de uma pena num tinteiro, escrevia-se uma missiva, amarrava-a ao calcanhar de um pombo treinado e a mensagem voava ao seu destino. Somente tempos depois o destinatário tinha acesso à informação. Mais à frente, houve o advento do sistema de correio, o que agilizou a interação entre pessoas.
Mas nada se compara à rede que revolucionou o mundo e facilitou as transações da informação. Com isso, podemos concluir que a Internet é acessada principalmente para se fazer pesquisas? Navegar em sites de relacionamentos? Participar de jogos online? Bem, a grande verdade é que estudos revelam que milhares de pessoas no mundo inteiro acessam a internet principalmente para checarem seus e-mails.
Por isso o E-mail Marketing é uma ferramenta importantíssima para divulgação dos produtos ou serviços de uma empresa, trazendo para o cliente novidades do mercado a apenas um clique. Criar e enviar para clientes um E-mail Marketing pode alavancar consideravelmente o sucesso de um negócio empresarial.
O pombo-correio, por ficar desconfiado, pede para que sejam esclarecidas as vantagens:
Muito simples! Diversos benefícios podem ser pautados, como Agilidade, pois o E-mail Marketing pode ser enviado para milhares de pessoas de uma só vez; Mensurabilidade, já que é fácil medir o retorno por ser possível saber quantas pessoas viram o e-mail, quantas clicaram em algum link, quantas encaminharam o e-mail para outras pessoas; Interatividade, havendo a possibilidade de o destinatário responder e já solicitar algum produto ou serviço, atingindo altíssimos níveis de retorno para a empresa responsável pelos e-mails.
Com conteúdo de qualidade e uma lista de e-mails segmentada, a probabilidade de sucesso só aumenta, pois os lançamentos, novidades e produtos de uma empresa seguirão via web justamente para quem tem interesse nesses assuntos.
Para facilitar o trabalho de empresas que adotam o E-mail Marketing, aqui na NOIX, presta-se esse serviço, havendo um cuidado desde o layout, diagramação, conteúdo até o disparo do e-mail.
Já que o E-mail Marketing é uma das ferramentas que mais interam empresas e clientes, afinal, eles são a razão para a existência dos empreendimentos afora, só nos resta consolar o pombo-correio ou pelo menos convidá-lo para uma dessas listinhas virtuais para que ele se entregue de vez a essa nova e eficaz forma de estabelecer a comunicação.
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