Bloix

Hoje vamos mostrar um dos recursos de customização no uso do Google Analytics. Neste artigo vamos abordar as possibilidades do uso do Analytics para mensurações envolvendo as Redes Sociais, tendo o Twitter como ponto de análise.

Antes de tudo é preciso lembrar-se da importância do Google, que nos oferece de maneira gratuita uma ferramenta tão importante e cheia de funcionalidades como o Google Analytics.  Outro ponto que vale ser ressaltado com relação ao uso do Analytics é a importância das empresas, que usam a ferramenta ou as várias outras que existem na Internet de maneira gratuita, de ter profissionais especializados no uso das referidas. É preciso saber o que é relevante e deve ser analisado, bem como customizar as ferramentas de acordo com as várias necessidades que possam surgir e a partir daí fazer leituras precisas dos dados, ajudando no processo de tomada de decisão. Analogicamente falando, se você tem um porsche e não sabe dirigir, você não vai poder ir muito longe, correto?

E aí vale citar também a teoria do 10/90, que fala da importância de investir menos em equipamentos e mais em pessoal capacitado para usar estas ferramentas. Empresas como o Google entende a importância de investir 10% em “maquinário” e outros 90% no fator humano do processo de trabalho.

Depois desse desabafo “de gestão” vamos voltar às possibilidades do Google Analytics para mensuração do tráfego originado de redes sociais.

Vamos criar uma segmentação avançada no menu do lado esquerdo existente no item  “My Customizations”:

Depois clique em “Manage Advanced Segments” e em seguida em “+ Create New Custom Segment”:

Você será levado então para seguinte página, onde poderá configurar o seu segmento avançado e assim poder segmentar todo tráfego originado de alguma rede social específica, como Twitter, Facebook ou Orkut.

Pronto, simples assim. Dessa maneira podemos saber de que rede social está vindo o tráfego para o seu site. Para visualizar as métricas dessa segmentação no seu dashboard basta selecionar o segmento avançado criado.

No próximo post vamos ensinar a criar relatórios avançados a partir dos segmentos avançados que mostramos neste post. Até a próxima!